12 Ferramentas de Vendas que vão dar agilidade a sua equipe

O dia a dia de um vendedor costuma ser muito desafiador e, sem organização e método, pode virar um caos. Mas não se desespere: as ferramentas corretas podem aumentar a produtividade do seu time em níveis consideráveis.

Então, vamos dar uma olhada em 12 melhores ferramentas para um time de vendas, todas usadas e testadas pelos nossos vendedores.

1. Rapportive

A gente sabe que todo profissional de vendas precisa ser bem relacionado. E que o LinkedIn pode ser uma ótima arma para prospectar oportunidades, certo?

Sabemos também como é útil conhecer os pontos em comum que você tem com aquela lead, para facilitar um bom rapport.

Bem, pensando nisso, o pessoal da Rapportive criou uma extensão do Google Chrome, que permite com que você veja o perfil do LinkedIn da pessoa com a qual você está trocando emails, como mostra a imagem abaixo:

Isso facilita não apenas o relacionamento com o lead que você está trabalhando no momento, mas também abre novas portas com as conexões que você vai realizar!

2. Evernote

Trabalhar com inside sales normalmente implica que você vai conversar bastante no telefone ou em ferramentas como Skype ou Google Hangouts.

De qualquer forma, você vai precisar tomar nota de muita coisa que seu prospecto disser.

Toda aquela informação valiosa que você vai conseguir — especialmente se aplicar o framework GPCT — precisa ser lembrada e levada em conta tanto para elaborar uma proposta, quanto para lembrar de pontos importantes das reuniões e negociações.

Por isso, o Evernote é um software fantástico, que permite que você crie um tipo de “cadernos virtuais” e salve as anotações em tempo real.

Ele também pode ser acessado em smartphones e tablets com um app proprietário, e possui diversos modos de uso, recursos como escrita com caneta stylus e muito mais.

Ele tem um uso gratuito e limitado, e também versão paga. Vale a pena conferir!

3. Find that Lead

Com o nome, sobrenome, e URL da empresa já é possível descobrir o email da pessoa que você quer prospectar, no Find that Lead.

Muitas vezes ainda não são geradas leads pelos canais de inbound na quantidade que a gente gostaria, portanto ainda é preciso manter um trabalho paralelo de outbound.

Com essa ferramenta, Rapportive e LinkedIn, e outras, você vai conseguir “cavar” mais oportunidades.

4. Ghostery

Quando vamos avaliar a qualidade de um lead, um dos vários pontos que você deve verificar é o site dele. Vários elementos evidenciam que foi investido tempo e dinheiro ali, como:

• Número 0800 disponível;
• Suporte com chat em tempo real;
• Landing pages;
• Fotos e vídeos personalizados.

Mas além desses elementos visíveis, podem haver vários outros que você não consegue ver apenas acessando e navegando no site.

Por exemplo, eles usam ferramenta de automação de marketing? Qual a plataforma de e-commerce ele está usando?

Essas e outras informações você pode obter com o Ghostery, que verifica códigos de rastreamento deixado por essas ferramentas e pode ser facilmente instalado como extensão do Google Chrome, veja:

Além de ter melhor noção do tamanho do investimento feito no site, você pode usar esse tipo de informação para descobrir o processo de compra desse lead e se prevenir de objeções.

Imagine o cenário:

“Vi que vocês possuem automação de marketing, certo? Para contratar uma ferramenta como essa, é preciso autorização de todos os sócios ou apenas do diretor de marketing? Quanto tempo levou o processo?”

Você precisa entender o processo de compra para fechar mais vendas.

5. Datanyze Insider

O Datanyze Insider é também uma extensão do Chrome que dá a você algumas informações sobre ferramentas utilizadas, mas mais do que isso: fornece inteligência comercial completa sobre a situação da empresa, como receita média, número de funcionários, telefone, endereço e mais.

Veja:

Além disso, você pode exportar essas informações para sistemas de CRM, como o Salesforce, e construir um pipeline.

6. SEMRush

Sim, sim, já falamos muito do SEM Rush aqui, e como ele é ferramenta essencial para o time de marketing. Mas ele também pode ser muito bem aproveitado pelo time de vendas.

Com ele, você consegue equiparar o site do seu prospect ou lead com o de seus principais concorrentes, extrair inteligência de como ele está atualmente — palavras-chave que estão levando usuários ao seu site, backlinks e mais — e apresentar uma análise aprofundada.

Esse raio-x pode funcionar para chamar a atenção (hey, seus concorrentes já estão executando ações para ficar na sua frente digitalmente), ou para montar um plano de ação com base no cenário atual deles.

Você pode exportar dados e montar gráficos que ilustrem melhor a situação, como no exemplo abaixo:

“Poxa João, mas eu não vendo serviços de marketing”, tudo bem, mas os relatórios do SEM Rush podem dizer muito da maturidade do seu prospect, e você pode decidir se ele pode inclusive ser um bom fit para comprar seu produto, por exemplo.

7. Sistema CRM

Não adianta, se você quer ter um desempenho alto nível com vendas, você simplesmente precisa de um sistema de CRM.

A produtividade e eficiência do seu time só vai alcançar o nível de estado da arte se você medi-las constantemente e tomar decisões embasadas com métricas de desempenho, e não em achismos.

Para tanto, é necessário um sistema que você consiga ter controle de pipeline, relatórios, KPI’s, análise histórica de performance e integrações com outros sistemas como ERP’s ou plataformas de automação de marketing.

Para conseguir previsibilidade, você precisa medir tudo isso e mais. Como acompanhar em tempo real a meta do seu time, como mostrado abaixo:

Existem várias alternativas no mercado, com custos variados, mas como exemplo podemos mencionar o Pipedrive, Salesforce, Moskit, Ciapipe e HubSpot CRM.

8. Charlie App

O Charlie App é excelente para reunir informações para uma reunião já agendada. Para que ele tenha efeito, é preciso agendar a reunião no Google Calendar.

Ele então roda uma pesquisa utilizando dados de atividade dos envolvidos na reunião em redes sociais para apresentar um relatório por email:

Desnecessário dizer o quão rico isso pode ser para iniciar a conversa, quebrar o gelo e ter informações valiosas sobre o prospect e sua empresa, para negociação futura.

O lado ruim é que ele depende de atividade nas redes sociais de seus leads e prospects, além de só funcionar para quem aceitou o convite de reunião no Google Calendar, Apple Agenda, Outlook ou iCal — esses dois últimos apenas no app para iOS.

9. HubSpot Sales Tool

O antigo sidekick, agora Sales Tool, é parte da solução de CRM da HubSpot e possui versão grátis para testes, com várias limitações, e a versão paga por usuário.

A extensão da Sales Tool, ajuda-o a definir templates de email, acompanhar taxas de abertura e cliques para saber melhor como e quando agir.

10. Google Hangouts e Skype

O primeiro contato de um lead ou prospect costuma ser por email ou telefone, e todo o objetivo desse contato inicial é marcar uma próxima reunião.

E para ela, é preciso que você tenha acesso a recursos como câmera para manter o contato visual valorizado por muitos, compartilhamento de tela para ilustrar um pensamento ou demonstrar sua ferramenta e envio de arquivos em tempo real, para as mais diferentes situações.

O Google Hangouts, ferramenta gratuita da gigante da busca, oferece tudo isto e com menor burocracia que seu concorrente Skype, além de normalmente ter uma conexão mais fluida.

Por que sequer listar o Skype, então? Bem, ele tem um excelente ponto positivo: Você consegue salvar o contato na agenda do skype e entrar em contato com o lead de uma maneira mais eficiente do que no Google Hangouts.

Sim, há o chat do Gmail, mas na nossa experiência, o “vínculo” criado com o skype costuma ser mais forte.

11. Appear.in

Na mesma linha do skype e Google Hangouts, uma ferramenta de vídeo e áudio conferência que muitas vezes passa despercebida é o Appear.in.

Com um layout simples, agilidade e funcionalidades tão boas quanto as dos outros dois, este pode ser uma das suas principais ferramentas de inside sales.

O que recomendamos é que você mantenha essas 3 aqui citadas por perto e prontas para serem usadas.

Inside sales é sobre comunicação remota, portanto alternativas nunca são um excesso. Existem empresas que não utilizam o skype, ou não usam o Hangouts, por variados motivos. E você deve estar preparado para propor alternativas.

12. Discador

O telefone é o maior aliado e a principal ferramenta de trabalho de quem trabalha com inside sales. Nada substitui uma ligação, não importa quão excelente ficou o seu email.

Por isso, um bom software para discar para seus leads é fundamental. As opções podem ir desde as mais simples como o X-Lite, até outras ferramentas mais robustas que integram com sistemas de CRM, exportam dados, e muito mais.

Conclusão

Desde a prospecção e primeiro contato, passando pela qualificação do lead, até o momento do fechamento, vendedores precisarão das mais diversas ferramentas para ajudarem a cumprir seu trabalho de maneira eficiente.

Fonte: https://marketingdeconteudo.com

Análises de 33 Perguntas na entrevista de Emprego: tudo que você precisa saber.

Todas as principais perguntas na entrevista de emprego para você estar preparado para qualquer situação.

Já ficou apavorado antes de uma entrevista de emprego sem saber o que será perguntado e como reagir a cada pergunta? Provavelmente sim, certo? Bem, todos nós já ficamos com este receio. Afinal, as perguntas na entrevista de emprego definirão se você conseguiu ou não a vaga.

Mas fique tranquilo, pois devido à isso, decidimos preparar para você um guia contendo as 33 (isso mesmo, trinta e três!) principais perguntas na entrevista de emprego de acordo com o livro The Accelerated Job Search de Wayne D. Ford, para que você possa estar preparado para os vários rumos em que o entrevistador pode guiar a conversa.   

1. Fale um pouco sobre você.  
 Hoje em dia, em todas as suas variantes, esta é, com certeza, a colocação mais frequente numa entrevista de emprego. E o que o entrevistador espera é uma resposta breve, sucinta e objetiva, contudo natural e não “decorada”. Se você deixar transparecer que trazia a resposta preparada, isso lhe dará uma imagem pouco espontânea e artificial. É bom que se evite mencionar interesses ou atividades que não se refiram diretamente à sua atividade de trabalho ou à função que você pretende desempenhar ali. Se for o caso, aborde estes temas apenas se forem especificamente pedidos. Descreva neste ponto o que já realizou na sua vida profissional, focando particularmente naquilo que se relaciona com a vaga. Comece no passado e prossiga a sua breve descrição até ao presente. Não fale de planos futuros, muito menos se for condicioná-los a aquela vaga – isso soa pretensioso e arrogante para a maioria dos entrevistadores.   

2. Por que deixou o seu último emprego?   
Essa é uma daquelas perguntas na entrevista de emprego perigosas. Sejam lá quais foram as circunstâncias, mantenha sempre um ar ameno e positivo. Não mencione problemas graves na sua organização anterior (a menos que tenha havido o fechamento da empresa, falência – desde que essa não tenha sido culpa do seu setor – ou uma demissão coletiva, o que deve apenas ser mencionado “por cima”) e jamais mencione conflitos com os seus superiores ou colegas de trabalho. Se o fizer, diga adeus à vaga, com direito a valsa de despedida. Sempre dê a entender que saiu para evoluir profissionalmente, a procura de uma nova oportunidade profissional.   

3. Que experiência tem nesse campo?   
Seja específico a temas que se referem à posição que está na mesa. Se não tiver experiência específica, tente aproximar-se ao máximo, mas não invente. Evite todos os temas que não têm diretamente nada a ver com a vaga, a empresa ou o setor. Se você está concorrendo a uma vaga de escriturário, evite, por exemplo, dizer que já foi artesão.   

4. Considera-se um homem/mulher de sucesso?   
A resposta, neste caso, é obrigatoriamente “sim” e explique sumariamente porque pensa dessa forma, frisando que este não é um estado definitivo, que você está sempre em busca de alcançar um patamar mais elevado neste sentido. Liste os objetivos de vida que traçou para si próprio no passado e forma como os alcançou e como espera alcançar os restantes num futuro próximo.   

5. O que os seus colegas pensam sobre você?   
É interessante ter algumas boas referências - verdadeiras - de ex-chefes ou supervisores especialmente, e colegas próximos. Mas se não se lembrar de nenhuma, você pode atribuir a um nome genérico e absurdamente comum alguma citação (desde que, obviamente, ela não possa ser confirmada) como “O Paulo diz sempre que eu sou o trabalhador mais eficiente e persistente que já conheceu”.   

6. O que conhece sobre esta empresa?   
É imperativo que você saiba onde está indo. Fique atento para não falar sobre dificuldades ou aspectos negativos daquela organização. Essa é uma das perguntas na entrevista de emprego que demonstram o quão interessado você está na vaga, pois demanda pesquisa sobre a organização para a qual está se candidatando.   

7. O que você fez para melhorar os seus conhecimentos técnicos no último ano?   
Mencione todas as atividades de melhoria da sua performance nas últimas funções, desde aquelas que foram financiadas pela organização anterior até aquelas que eventualmente pagou do seu próprio bolso.   

8. Tem outras ofertas de emprego em vista?   
Seja sincero, mas limite ao mínimo as suas respostas sobre outras empresas. Lembre-se de frisar que, obviamente, aquela é a que mais lhe interessa, contudo, assim como dentro de uma empresa, você precisa avaliar todas as possibilidades e ter alternativas de “reserva” a mão, caso uma ou outra não vingue. Você tem de manter o foco no emprego que está em jogo, não nos outros.   

9. Porque é que quer trabalhar nesta organização?   
Esta poderá ser a sua resposta mais importante. Baseie-se na pesquisa que fez sobre a organização. Seja absolutamente sincero, já que qualquer falsidade poderá determinar a sua eliminação e ela poderá ser facilmente identificada.   

10. Conhece alguém que trabalha para nós?   
Uma pergunta delicada e complicada: além do fato de que algumas organizações não contratam familiares, você só deve mencionar amigos se ele for de absoluta confiança, estiver em boa situação na empresa e estiver previamente avisado que você vai dizer que o conhece e ele o recomenda. Cuidado com indicação de amigos duvidosos: se você cair numa entrevista por informações mal passadas por um amigo não muito confiável, você não terá sido o primeiro a ser enganado por falso amigo que quando questionado sobre a empresa ou por uma indicação, dá uma imagem oposta ao esperado e profundamente negativa, ou ainda, diz que vai indicá-lo e não o faz. Na dúvida, não mencione ligações com a empresa.   

11. Qual salário você pretende receber?   
Dar uma resposta pronta pode colocá-lo numa enrascada neste caso: por um lado, você pode dizer um valor acima do que a empresa pretende pagar; por outro, pode acabar dizendo menos do que ganharia, e a empresa se beneficiar disso, contratando-o por um valor abaixo de mercado. Assim, o ideal é dizer não ter pensado nessa possibilidade, pois antes de tudo está interessado no trabalho que desempenhará, devolvendo uma pergunta: “qual é tipo de salário que está aqui em questão?”. Alguns entrevistadores se evadirão. Nenhum o levará a mal por fugir da resposta, pois notará maturidade na sua atitude. Se, contudo, for pressionado a responder, dê um valor tão vago e impreciso quanto o possível.   

12. Você gosta de trabalhar em equipe?   
Neste caso não é muito bom dizer outras respostas que não seja sim. O talvez e o não o eliminarão automaticamente do processo, pois nos métodos produtivos dos dias de hoje, quem não sabe trabalhar em equipe não serve para as organizações. Mas o sim nem sempre basta: tenha à mão exemplos de trabalhos em equipe de sucesso nos quais você trabalhou prontos para citar, e quanto mais recentes melhor. Exemplifique com casos em que colocou seu bem-estar ou glória pessoal em nome do desempenho da equipe. Não se vanglorie e procure manter-se fiel aos fatos mais do que a suas opiniões de como os trabalhos aconteceram.   

13. Durante quanto tempo espera trabalhar para nós?   
Neste caso, a melhor resposta seria “enquanto acharem que estou realizando um bom trabalho”, mas também é bom deixar claro que pretende, sempre, manter uma constante evolução com a empresa e o trabalho perdurará enquanto esse equilíbrio for mantido.   

14. Já teve que despedir alguém? O que sentiu então?   
Este é outro exemplo em que a qualidade da resposta é essencial e pode ser a diferença entre você deixar uma boa impressão ou não. Mesmo que isso tenha acontecido, nunca deixe transparecer que gostou ou não de despedir alguém. Uma pessoa de confiança tem que tomar uma ação porque é necessário, e não porque gosta ou desgosta. Você teve que fazer aquilo que tinha que ser feito, e pronto. Diga que quando se trata de defender a organização ou o indivíduo, você deve optar pela primeira pelo compromisso que assumiu enquanto profissional.   

15. Qual é a sua filosofia quanto ao trabalho?   
Não se alongue. Afirme que os trabalhos têm que ser feitos, especialmente os urgentes e essenciais, e está disposto a dar seu melhor, com todo o seu esforço, para cumpri-los. Seja positivo, mostrando um foco especial nos benefícios para a organização.   

16. Já lhe solicitaram que abandonasse uma função?   
Se sim, seja honesto, com brevidade, procurando deixar claro que deu o melhor de si, mas infelizmente não houve uma identificação profunda com a função e havia quem a desempenhasse de maneira mais efetiva.   

17. Explique como você poderia ser útil para a empresa (ou) porque devemos contratá-lo?   
Esta é uma das mais importantes respostas que você dará em qualquer entrevista, pois ela mostra que você está ciente do que via fazer naquela empresa e como você se comportará ali. Também é uma resposta que define toda a sua carreira ali dentro: o seu empregador pode usar o que você disser naquele momento para lhe exigir e cobrar posturas e ações a partir do momento em que você passar a ser um empregado. Portanto, você deve refletir muito sobre esta pergunta antes mesmo de chegar à entrevista. Mais do que destacar e enfatizar seus pontos mais positivos, especialmente aqueles que mais se relacionam com a companhia em questão, é importante que você fale sobre suas expectativas de crescer e evoluir ali dentro, com esforço e dedicação. Deixe claro que as suas capacidades correspondem às necessidades da organização. Nunca mencione que é melhor do que qualquer outro concorrente, nem sequer no abstrato, mas se quiser frisar a sua superioridade (se achar que a possui), para não deixar um ar de arrogância ao fazê-lo, diga ao entrevistador que seus níveis de excelência são bastante elevados e você sabe que pode realizar um trabalho de qualidade.   

18. Conte-me uma sugestão recente que tenha feito no seu último emprego e como ela se concretizou 
Vá para a entrevista com uma destas sugestões já preparada, se possível, previna-se tendo em mão uma carta de recomendação da pessoa que citar nessa narrativa. Esta deverá ser uma que foi aceita, implementada e que tenha tido uma aplicação bem sucedida. Idealmente, deverá ser diretamente aplicável no tipo de função que está concorrendo, mas caso isso não seja possível, não se preocupe, pois a intenção desta pergunta é ver o grau de aplicabilidade e sucesso das suas ideias.   

19. O que o irrita mais nos seus colegas?   
Sinta o aroma desta pergunta. Um adorável cheirinho de... armadilha. O ideal neste caso é “pensar” por alguns segundos e depois dizer que não consegue pensar em nada que irrite o suficiente para que seja relevante – óbvio que manias todos temos e viver no equilíbrio, com tolerância e paciência, é sempre uma boa política – e que o seu relacionamento com seus colegas de trabalho costuma ser muito bom.   

20. Qual seu maior atributo?  
Há várias respostas possíveis para esta pergunta, mas em todo caso, você sempre deve pensar num aspecto positivo. As respostas mais comuns em geral envolvem a sua capacidade para priorizar e resolver problemas, o desenvolvimento de projetos, a capacidade de trabalhar sob pressão, capacidade clara e bem definida de seguir ordens diretivas, seus conhecimentos técnicos ou sua capacidade de liderança. Se não tiver nada em mente, procure ater-se a uma destas alternativas.   

21. O que você procura num trabalho? (Ou) Descreva o que seria, pra você, “emprego de sonho”.   
Procure não se referir a nenhum emprego que tenha tido no passado, nem sequer aquele que está agora na mesa. Não mencione especificamente outro trabalho que não aquele que corresponderá a esta entrevista, porque isso poderá dizer ao entrevistador que sairá na primeira oportunidade. O melhor é manter-se no campo das generalidades.   

22. Com que tipo de pessoa recusaria trabalhar?   
É importante frisar que você não se recusaria a trabalhar com ninguém, e só abriria alguma exceção neste sentido em casos extremos que envolvessem deslealdade para com a organização, violência física ou verbal, ou ilegalidade em transações, crimes, lavagem de dinheiro e outros. Qualquer coisa menos grave que isto, ou que depende da sua opinião ou do seu comportamento pessoal, deve ser omitida. Fatores como religião, opção sexual, entre outros, devem com certeza ser deixados de fora. Por vezes, se sentirem algum nível de preconceito em você ou virem algum símbolo religioso, alguns entrevistadores investirão mais, aparentando eles próprios uma posição de intolerância, para arrancar a verdade ou algum comportamento mais condenável. Mantenha a postura e a ética. No âmbito profissional, esses valores pessoais nem devem ser levados em consideração.   

23. O que é mais importante: dinheiro ou trabalho?   
O dinheiro é o que traz o sustento, mas trabalho traz realização. Pense nisso. Essa frase pode ser uma ótima resposta. Coloca exatamente o peso de cada uma das coisas, não compromete e, para o bom examinador que sabe ler as entrelinhas, diz exatamente qual a sua postura.   

24. Você já teve problemas com seus superiores? 
Conte-me.   E temos nosso entrevistador, mais uma vez, e saudavelmente, colocando-o numa situação difícil, face a face com uma bela armadilha. A intenção do examinador é fazer você falar mal de seus antigos chefes, para ver qual sua posição ética. Se você entrar nessa e começar a apontar defeitos nas empresas onde trabalhou, pronto, a entrevista acabou e você foi reprovado. O melhor jeito de sair desta, se pressionado a responder, é ser vago e afirmar que divergia da maneira como determinada questão estava sendo abordada, mas que o problema não estava em torno do que era certo ou do que era errado, e sim de pontos de vista diferentes, pois era possível que ambos fossem chegar no mesmo lugar, embora por caminhos diferentes. Nada mais estéril que isso. Fugir, neste caso, pode ser encarado como uma tentativa de esconder algo, como um político que muda de assunto quando perguntado sobre algo que teria feito de errado.   

25. O que o motiva a trabalhar melhor?   
Essa resposta pode ser mais pessoal, desde que você não responda a única coisa que faz o entrevistador encerrar a entrevista: salário alto. O empregado que só olha para o dinheiro sempre vai achar que ganha pouco e por isso sempre vai estar desmotivado, portanto, não é um bom empregado.   

26. Está disposto a trabalhar para além de seu horário? Fazendo noites e fins de semana?   
Para muitos, a resposta mais óbvia é sim. Muitos entrevistados – e até pessoas que orientam candidatos em empresas de Recursos Humanos – acham que isso faz o empregador pensar que encontrou uma “mina de ouro”, o empregador que trabalha sem reclamar. Contudo, também é uma das piores armadilhas do candidato que acaba sendo contratado; se ele respondeu que sim, para sair “bem na fita”, como diz a gíria, ele acaba se dando mal quando acaba sendo exigido a cumpri-lo. O ideal é responder com sinceridade ou, ainda, com moderação: diga ao entrevistador que tudo quanto é combinado não sai caro para ninguém. Portanto, se é necessário trabalhar aos fins de semana, que isso seja acertado previamente, para equilibrar todos os âmbitos da sua vida (família, estudos, espiritualidade, etc.) com os da empresa e isso poderá ser arranjado sem dificuldade – a questão é que, em todos os aspectos, você está aberto a negociações, sugestões e a suprir as necessidades da empresa. Esta resposta deve ser dada especialmente por quem tem filhos, família e precisa ter tempo para passar com eles.   

27. Se for necessário, estaria disposto a mudar de local de trabalho?   
Como na pergunta anterior, você deve ser claro, direto e honesto, e não responder sim por impulso para agradar o entrevistador. Diga que, em princípio, é uma possibilidade a considerar, seja claro e honesto, e não se esqueça de que é preciso avaliar esse tipo de possibilidade junto com sua família – avaliando a disponibilidade para tal mudança (se achar, antes mesmo de ir para a entrevista, que existe a possibilidade de que essa pergunta seja feita, já converse com eles de antemão, para ter uma resposta pronta). O importante é não dizer que está disposto a se mudar e depois negar-se a fazê-lo, o que pode determinar o fim da sua carreira.   

28. Está disposto a colocar os interesses da empresa acima dos seus próprios?   
Outra pequena armadilha aos desavisados. Novamente, o ideal é responder com moderação, parcimônia. Não se apresse em responder que sim para agradar ao entrevistador. Pelo contrário, mantenha uma posição de equilíbrio, frisando que sempre estará disposto a fazer o que for necessário pela empresa, especialmente para o seu crescimento nela e com ela, mas deixe claro que essa disposição pode limitar-se na medida em que não houver retorno pessoal, motivação ou em que lhe peçam para realizar algo fora dos padrões da ética profissional.   

29. O que aprendeu de erros anteriores?   
É certo que todos cometem erros. Contudo, seu entrevistador não precisa ouvir uma lista de tantos quantos você já teve em sua vida. Seja sucinto e não cite erros graves e que o levaram, por exemplo, a ser demitido por justa causa ou ao fracasso de um projeto.   

30. Quais você considera que sejam seus pontos fracos?   
Use uma política semelhante à de pergunta anterior. Obviamente você tem milhares de defeitos. Mas seu entrevistador não precisa estar ciente dos mais graves. E fica o aviso, para o caso da contratação: lide com seus defeitos, para que eles não apareçam na empresa.   

31. Como se propõe compensar a sua falta de experiência? (Caso ela exista)   
Neste caso, é bom frisar que com empenho e esforço, você será capaz de tornar-se o mais apto àquela função. Se tiver outras experiências que compensem aquela que você não tem, ou habilidade, este é o momento de valer-se delas e exibi-las ao entrevistador.   

32. Que qualidades você admira num superior?   
Conhecimento, capacidade de liderança, senso de humor oportuno, descontração, seriedade para o trabalho, entre outras características são aquelas que, combinadas, dão uma ótima resposta para esta pergunta. E diga, obviamente, que se ele é seu superior, é por que está ali por conhecimento, capacidade e merecimento, então estas qualidades estão implícitas.   

33. Qual foi, até hoje, o seu maior desapontamento profissional?   
Diga lá o que disser, não demonstre raiva ou frustração. Aceitação e espírito de superação são as qualidades que os entrevistadores mais admiram nos candidatos, portanto, enfatize que as tem ao narrar o que lhe foi solicitado. Por fim, quando a entrevista termina, é comum que o entrevistador pergunte se você tem dúvidas ou perguntas. Portanto, esteja sempre preparado e leve uma pequena lista de perguntas, fruto das suas pesquisas sobe a empresa e que tenham a ver com a forma como pode contribuir e trabalhar. Questione sobre os projetos que estão em andamento, sobre os que estão prestes a começar e a estrutura onde você poderá ser integrado.



Fonte: https://www.voitto.com.br/blog/

CONHEÇA 4 FERRAMENTAS PARA MELHORAR A PROSPECÇÃO DE CLIENTES

Como você conquista seus clientes atualmente? Você já pensou em se aproximar cada vez mais de quem está interessado em seu trabalho?

Existem diversas formas para fazer uma boa prospecção de novos clientes e também continuar atendendo muito bem seus clientes atuais. Continue lendo e saiba como usar 4 ferramentas para melhorar a prospecção de clientes.

Muitas pessoas cometem alguns erros na prospecção de clientes, um deles é a falta de preparar um bom material e deixar pontas soltas onde o cliente acaba se desanimando no meio do caminho. Veja aqui uma lista de falhas que pode desanimar seu cliente.

 Apresentar seu produto ou serviço, explicar como você trabalha. O cliente pede seu portfólio e não está atualizado.

 Oferecer um serviço como um website por exemplo, quando o cliente pedir seu próprio website ele descobre que você não tem.

 O cliente quer ver seus cases, resultados de outros clientes ou depoimentos de quem já te contratou e você não tem em mãos.

 Concluir um trabalho com um cliente, colocar no portfólio e nunca mais entrar em contato.

 Faz prospecção de clientes novos e não se preocupa no pós-venda de quem já foi seu cliente.

 Entregar o que promete, mas nunca surpreender o cliente.

 Atrasar na entrega sem motivo.

Estes são alguns exemplos do que você deve tomar muito cuidado na hora de lidar com seus clientes, e um outro detalhe importantíssimo é entregar um modelo de contrato tanto para você ter uma segurança na hora do pagamento, quanto para mostrar ao cliente que você realmente irá se comprometer com o trabalho contratado.

Se você ainda não tem um modelo de contrato, é só clicar aqui que montei um editável para você aplicar com seus clientes 

Sabendo de tudo isto, separei 4 ferramentas essenciais para que você consiga melhorar ainda mais sua prospecção, vou falar um pouco sobre como cada um delas poderá te ajudar daqui pra frente.

JIVOCHAT – CHAT ONLINE

Assim que seu cliente chega em seu site ou blog, qual a forma de contato que ele tem com você? Ele precisa navegar quanto tempo pelo seu site para encontrar alguma forma de contato?

Não seria melhor se assim que ele entrasse em seu site, já fosse possível falar diretamente com você?

Atualmente, com as redes sociais as pessoas querem agilidade e também querem se sentir confortáveis com o contato direto com as empresas.

O chat online é uma forma bem agradável para ter este contato direto com seus clientes e facilita muito na hora de tirar dúvidas simples fazendo com que você venda algum serviço ou produto com mais facilidade.

Se você tem um site ou blog WordPress, o plugin JivoChat é uma excelente opção. Instalando apenas um código em seu site você já começa a usar agora mesmo e a janelinha da conversa se aplica em qualquer página que o cliente navega podendo te chamar à qualquer momento.

Instale agora em seu blog ou site para testar, você tem 30 dias grátis 

► VÍDEO

Veja aqui como instalar rapidamente a ferramenta JivoChat em seu site ou blog

Link mencionado no vídeo

Você vai ter o controle das conversas através de um software instalado em seu computador podendo responder e ver informações do seu cliente em tempo real.

CHATBOTS – FANPAGE DO FACEBOOK

Você sabia que existe uma forma de deixar o próprio Facebook respondendo e interagindo com as pessoas da sua Fanpage do Facebook através do messenger?

Simples assim, você define as mensagens que quer disparar para os clientes e os Chatbots trabalham pra você.

É considerado uma grande tendência do mercado para os próximos anos. Você precisa usar isso 

A taxa de abertura dos chatbots andam surpreendendo muito! Enquanto os emails possuem uma taxa de 20 ou 30%, os chatbots no messenger alcançam até 80%.

Se você quer aprender a configurar do zero os chatbots em sua página do Facebook sem precisar ter conhecimento em programação, recomendo o curso Chatbots para Negócios

WHATSAPP BUSINESS

Quando você é um freelancer ou empreendedor, fica muito difícil gerenciar sua conta do WhatsApp. Seus contatos pessoais se misturam com os contatos profissionais e você acaba perdendo o controle da situação.

Nos últimos anos o WhatsApp vem se tornando uma das ferramentas de comunicação mais importantes. As empresas estão conseguindo agilizar ainda mais os processos de atendimento ao cliente, pedidos e até mesmo venda direta.

Sabendo disto, o WhatsApp resolveu criar a ferramenta WhatsApp Business que está atualmente em versão de testes, é uma forma excelente para os empreendedores separarem um contato profissional do seu contato pessoal, além de permitir algumas funcionalidades específicas.

O aplicativo ainda não está disponível para IOS e ANDROID, somente uma versão de testes para alguns usuários.

Com o WhatsApp Business é possível criar respostas automáticas, cadastrar telefone fixo das empresas, análise de informações, ter um perfil da sua empresa e várias outras funcionalidades.

EMAIL MARKETING

Mas o email marketing não morreu?? 

Claro que não!! Qual é a primeira coisa que você faz assim que liga seu computador? Se sua resposta foi abrir meu email, você está junto de milhares de pessoas.

Abrir o email se tornou um hábito matinal, portanto se você souber realmente usar o email marketing de uma forma correta, ele será totalmente útil.

Capture LEADS em sua fanpage e converta através do email marketing.

Que tal algumas dicas para fazer um bom uso?

1. Não faça SPAM, as pessoas odeiam!
2. Não envie mais de 2 emails por dia, você pode perder inscritos da sua lista facilmente.
3. Envie conteúdo e não promoção.
4. Seja útil para sua lista de e-mails.
5. Crie um funil de vendas para transformar LEADS em clientes.

Não sabe qual serviço de email marketing utilizar? Uso um bem simples e prático chamado MailerLite, até 1000 emails cadastrados ele é gratuito, vale à pena testar.

Gostou das dicas? Além destes, quais outros você costuma usar no dia-a-dia?

Fonte: http://encinas.me

Modelos de currículo: baixe e faça um currículo incrível

Faça currículos incríveis com esses modelos criados especialmente pelo nosso time de design!

A primeira impressão que um contratante tem de um candidato é o seu currículo.

Ele funciona como a sua apresentação e é essencial que você tenha um bom currículo para encantar um time de RH e sair na frente dos seus concorrentes.

Muitas pessoas tem muitas dificuldades na hora de montar o seu currículo e criar um material incrível e que chame a atenção.

Pensando nessa dor, resolvemos criar uma oferta para auxiliar os profissionais que estão entrando no mercado e àqueles que já estão inseridos, mas procuram por uma nova oportunidade profissional.

O nosso designer chefe do time de Marketing Lucas Chagas desenvolveu 5 templates incríveis para você construir o seu próprio currículo!

Confira e escolha aquele que você acha melhor para conquistar o seu próximo emprego.

No final do post daremos dicas de como editar os currículos e fazer a sua versão.

*Para abrir cada currículo basta clicar na imagem e editá-los à vontade.

Modelo 1: CV Lumia

Modelo mais tradicionalista, com alguns toques que ”quebram a rotina”. As informações são bem distribuídas e divididas por linhas, o que dá um toque dinâmico ao modelo.

A fonte serifada das informações contrasta com a os títulos condensados, reforçando o dinamismo mas sem perder a classe.

Modelo 2: Tradional Vitae

Um pouco mais descontraído, esse modelo segue a ideia do template anterior, masem uma versão mais suave.

As linhas de separação saem, mas as informações continuam bem distribuídas e organizadas.

Modelo 3: CV Avant-garde

Cores fortes, fontes modernas e ícones dão à este modelo um toque descontraído, dinâmico e ousado. Surpreenda com esse currículo “fora da caixa”.

Modelo 4: Noteworthy CV

Baseado em um currículo mais tradicional, mas com características que saltam aos olhos por sua leveza e simplicidade. Organização e limpeza aliados à um layout equilibrado.

Modelo 5: CV Gygax

Seguindo os parâmetros do modelo anterior, com um ar mais tradicionalista e fontes serifadas, mas com elementos dinâmicos que o diferenciam de modelos genéricos.

Como editar os currículos

Para fazer a edição dos seus currículos, basta abrir os modelos. Todos eles estarão no Google planilhas e são de fácil edição.

O primeiro e importante detalhe é que você provavelmente achará os currículos muito pequenos, mas não se preocupe. Basta você dar zoom para editá-los. Basta clicar nessa lupinha:

Depois de deixar em um tamanho bacana para edição, clique de volta na lupa ou no cursor ao lado lupa para poder selecionar cada parte do currículo.

Para editar os textos, basta selecionar a parte que quer modificar e escrever de acordo com as informações que deseja apresentar.

Alguns dos modelos possuem alguns elementos não textuais, por exemplo os marcadores de “Habilidades”:

A edição dessas bolinhas seria um pouco mais complexa. Então vou ensinar um hackzinho para facilitar sua vida.

Basta você selecionar uma das bolinhas, copiar e colar em cima das bolinhas que você quer modificar o valor (preenchida ou não).

Dessa forma você consegue preencher todos os dados necessários.

Caso não queira listar 9 habilidades, você deletar as que estão ali apenas para edição.

E se eu não preencher tudo?

Se você não preencher tudo, é o mesmo esquema das “habilidades” que mencionei no tópico anterior.

Você pode deletar tudo o que não vai preencher.

Você pode adicionar informações também, caso o número sugerido não seja o suficiente.