3 Modelos de Avaliação 360 graus

O modelo de avaliação 360 graus é um dos mais empregados na maioria das organizações

E o motivo é simples: a avaliação 360 graus contempla uma série de vantagens sobre as demais, principalmente por seu modelo de aplicação em que são captadas diversas opiniões e não apenas a do superior e a autoavaliação, como ocorre na maioria dos casos.

Mas estas são apenas algumas das vantagens do modelo de avaliação 360 graus. Para ajudar você a entender melhor como funciona este tipo de avaliação 360 graus e conhecer suas principais particularidades, vamos apresentar uma lista com suas características mais marcantes e vantagens, além de 3 exemplos prontos de questionários deste tipo de avaliação para você aplicar em sua força de vendas.

Avaliar seu time de vendedores é uma excelente prática de liderança. Para saber ainda mais sobre este assunto, baixe nosso e-book: Guia para a Gestão Eficiente da Equipe de Vendas

Características e vantagens do modelo de avaliação 360 graus

• Modalidade de avaliação em que se busca um amplo leque de opiniões sobre o funcionário.
• Todos os colaboradores respondem perguntas sobre todos os outros e, às vezes, até de fornecedores e clientes.
• Os colaboradores recebem o feedback do que os outros (de forma consolidada) acham dele.
• O colaborador forma um perfil de como é visto pelo grupo, suas qualidades e defeitos.
• Cria-se um sentimento de busca da melhoria.
• A liderança pode alinhar com ele um programa de aprimoramento, com metas e providências a serem tomadas.
• Quanto mais opiniões, mais acurada a avaliação.
• O objetivo é levar à melhoria contínua do desempenho do colaborador.

A avaliação 360 graus gera mais resultados.

3 modelos de avaliação 360 graus

Escolhemos 3 exemplos de modelo de avaliação 360 graus bem diferentes, confira:

1. Modelo enxuto com 3 alternativas para resposta

Assinale: Nunca,Às Vezes ou Sempre para cada uma das perguntas abaixo sobre os temas assinalados:

1.Proatividade
O colaborador apresenta iniciativa?

2.  Interesse
O funcionário é dedicado em suas tarefas e busca atingir as metas de vendas?

3.Organização
O funcionário é organizado em suas atividades?

4.Flexibilidade
O colaborador consegue se adaptar a novas situações e clientes?

5.Sociabilidade
O funcionário interage bem com seus colegas de trabalho?
6.Liderança
O colaborador mostra aptidões para ser líder?

7.Vocação
O funcionário tem o talento necessário para o que faz?

8.Disponibilidade
O colaborador está sempre pronto a colaborar?

9.Eficiência
O funcionário apresenta os resultados esperados de seu trabalho?

10.Trabalho em equipe
O funcionário tem o hábito de colaborar com os demais membros da empresa?

11.Ética
O funcionário tem um comportamento ético?

Apesar de curto e bem objetivo, a vantagem deste modelo de avaliação 360 graus é a rapidez e a agilidade em ser respondido.

A avaliação 360 graus desperta o desejo de ser bem visto por todos na empresa!

2. Modelo direto com 5 alternativas para resposta

Esta modalidade de avaliação de desempenho não apresenta o tema tratado, indo direto para a lista de perguntas às quais se deve assinalar uma das 5 alternativas:

Nunca, Pouco, Algumas Vezes,Muito, Quase Sempre.

1. É relutante em aceitar as decisões acordadas pelo grupo?
2. Ao resolver as dificuldades do dia a dia sabe expor suas necessidades e fazer perguntas que o auxiliem?
3. Aceita opiniões divergentes da sua com facilidade e respeito?
4. É um exemplo para todos ao defender os valores da empresa?
5. Se empenha para que os resultados do grupo sejam os melhores possíveis?
6. É autoconfiante?
7. Demonstra autonomia para decidir?
8. Sabe administrar o tempo para superar seus desafios?
9. Sabe se comunicar de forma clara e coesa?
10. Utiliza técnicas administrativas para melhorar o ambiente e a colaboração no trabalho?
11. Procura auxiliar na redução de despesas e desperdícios?
12. Encara as necessidades da organização como mais importantes que as necessidades pessoais?
13. Está disposto a aceitar riscos?
14. Desiste com facilidade ao primeiro sinal de dificuldade?
15. Sabe usar a tecnologia e os recursos da empresa em prol da produtividade de seu trabalho?

Este questionário é um pouco mais duro e engessado, mas tem um enfoque voltado para trabalhos onde a ética e o comprometimento da equipe são muito importantes. No caso de vendas, poderia ser usado em seguradoras, serviços de auditoria ou escritórios de contabilidade.

Uma avaliação com 5 opções de alternativas de resposta pode ser mais precisa.

3. Modelo complexo com 3 alternativas

Neste modelo de avaliação de desempenho são feitas 2 perguntas por característica com possibilidade de 3 alternativas de resposta:

Nunca, Algumas Vezes, Sempre.

1. Liderança

• Consegue influenciar os demais colaboradores e motivá-los a participar dos projetos propostos? >
• Entende a diversidade de personalidades e consegue despertar o melhor de cada uma?

2.Integridade Moral

• Trabalha de forma ética
• Busca a imparcialidade e a justiça quando há desavença de opiniões?

3.Versatilidade

• Motiva as pessoas da equipe que faz parte a buscarem soluções para os problemas de seus departamentos?
• Não foge de novas responsabilidades e enfrenta as dificuldades com criatividade?

4. Relacionamento

• Sabe unir os colaboradores na busca do verdadeiro trabalho em equipe?
• Procura conciliar as opiniões e reaproximar as pessoas quando ocorrem conflitos?

5.Olhar Sistêmico

• Enxerga necessidades de soluções para problemas de clientes e da empresa e solicita auxílio dos líderes?
• Percebe a importância de se conectar com os outros departamentos da organização para cumprir suas tarefas?

6. Trabalho em Equipe

• Busca o diálogo e a troca de opiniões no grupo para que todos encontrem juntos a melhor solução?
• Consegue trabalhar em grupo sem causar conflitos e estimulando a participação coletiva?

7.Responsabilidade

• Cumpre seus prazos e busca atingir seus objetivos ao desempenhar seu trabalho?
• Procura alcançar altos níveis de qualidade conforme o padrão estabelecido pela empresa?

8. Comunicação

• Passa as informações necessárias para seu grupo de trabalho?
• Comunica-se com lealdade, sem esconder fatos ou omitir informações?

9.Foco em resultados

• Engaja o grupo em busca do atingimento dos objetivos?
• Direciona seus esforços para atingir os objetivos da empresa?

10.Organização

• Sabe definir prioridades para alocar seu tempo de forma a desempenhar várias tarefas ao mesmo tempo de forma eficiente?
• Sabe usar seu tempo de forma adequada?

Este método de avaliação de desempenho 360 graus tem um questionário com uma pegada mais de alto desempenho e garra, indicado para equipes de vendas de mercados mais competitivos e com metas agressivas.

Como você percebeu, os diferentes modelos de avaliação de desempenho 360 graus podem detectar diferentes habilidades e características dos colaboradores. O traço comum á a coleta da opinião de todos, o que influi fortemente na credibilidade da avaliação pelo funcionário, trazendo ótimos resultados.