Dicas práticas: Como atrair clientes a partir das redes sociais ?

Seus clientes estão por aí, todos os meses existem bilhões de usuários ativos nas redes sociais, seja para saber novidades, se conectar com amigos ou para fazer negócios, eles estão nas redes sociais o tempo todo.

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E, para atraí-los é essencial que a marca estabeleça estratégias de marketing nas redes sociais que realmente funcionam. Então, veja as melhores dicas que selecionamos para que você consiga encontrar os clientes potenciais e direcioná-los para onde quiser!

Descubra como atrair clientes nas redes sociais

É importante esclarecer que o marketing digital nas redes sociais pode ser usado de duas maneiras diferentes para a atração dos clientes. Ele pode contribuir com a atração diretamente ou indiretamente.

Para as marcas que vendem seus produtos pelo Instagram Shopping, por exemplo, esse canal serve como meio de atração direita. O cliente encontra o perfil, entra em contato e faz a sua compra. Toda a sua jornada começa, evolui e termina na rede social. Não é necessário sair desse canal para realizar nenhuma ação.

Já as marcas que usam as redes sociais para divulgação dos seus serviços, engajamento e branding, esses canais servem como uma atração indireta. Ou seja, os usuários precisam sair do online para realizar a sua jornada.

Nesses casos, o usuário, normalmente, conhece a marca no Facebook, visita seu site ou perfil no Instagram, visualiza seus vídeos no YouTube e só faz a compra do produto desejado em uma loja física.

Para esse tipo de atração indireta, o que mais vale é o conteúdo. Ele é a chave do sucesso para conquistar os usuários, torná-los consumidores e, no futuro, até clientes fiéis da sua marca.

Ações de marketing que funcionam para atrair mais clientes

Para ajudar a marca a criar estratégias de atração que funcionam nas redes sociais, selecionamos uma lista das melhores ações. Conheça mais sobre cada uma delas!

Invista em relacionamento nas redes sociais

O relacionamento é um dos pilares da comunicação nas redes sociais. Responder uma interação pode representar muito aos consumidores, além de mostrar a proximidade entre usuário e marca.

A dica aqui é criar categorias para separar as interações das redes sociais em negativas, neutras e positivas. As negativas são aquelas que degradam a imagem da marca, nesse caso o objetivo é responder a essas mensagens e, dependendo do caso, ressignificar a visão do usuário em relação a marca.

Já as neutras são aquelas que não expressam opiniões como as marcações, por exemplo. Nelas, vale uma curtida e, se houver tempo, uma resposta que chame o usuário para a conversa.

Para as interações positivas o ideal é respondê-las sempre que possível. Isso ajuda a fortalecer o branding, gera conversão e fidelização dos clientes. Um consumidor que é fã da marca acaba criando conteúdo de forma natural, indicando espontaneamente o produto ou serviço em sua teia de amigos – fazendo o famoso  e valioso UGC (Conteúdo Gerado pelo Usuário).

Uma marca que faz esse trabalho de relacionamento muito bem no Facebook é o Burguer King Brasil. Ele dá atenção aos consumidores e gera conversa nos comentários das suas publicações.

Promova o engajamento dos usuários

Outra ação que gera resultados na atração dos clientes é incentivar o engajamento nas redes. Assim como o alcance, o engajamento gera mais visibilidade para as marcas, afinal fica visível para todos no feed as curtidas e interações dos outros usuários.

É possível criar engajamento de diferentes maneiras, seja através de um fórum, de um blog ou de uma postagem na rede social. O Cemitério Jardim da Ressurreição é referência nesse assunto.

Mesmo trabalhando com um produto incomum, eles estimulam os comentários e o compartilhamento em suas publicações. Tudo isso através de um conteúdo divertido e engraçado, mesmo se tratando de um assunto sério e, por vezes, triste.

Estamos citando o Cemitério Jardim da Ressurreição, porque a marca renovou sua Fanpage, inovou nas suas publicações e se tornou benchmarking para o mercado. A estratégia funcionou tão bem e atraiu mais clientes e os resultados foram positivos.  As vendas de jazigo cresceram consideravelmente e a marca foi premiada em diferentes eventos de comunicação e marketing.

Desenvolva conteúdo de qualidade

Os usuários têm acesso a centenas de informações todos os dias nas redes sociais, por isso, para atrair o seu público, é essencial criar conteúdos realmente relevantes e com alta qualidade.

A papelaria Meg & Meg já entendeu essa estratégia. Além de usar o Instagram para vender os seus produtos, ela também usa essa rede social para gerar conteúdos que geram interesse no público.

Por se tratar de consumidores que compram itens de organização e planejamento, a Meg & Meg cria lives no Instagram e produz textos com dicas práticas sobre o assunto. Isso sim é produzir conteúdo de qualidade para leads qualificados, hein?!

Invista em Ads

Infelizmente, os resultados orgânicos do Facebook e das outras redes sociais estão caindo consideravelmente com o passar dos anos. Por isso, investir em Facebook Ads já se tornou uma necessidade para as marcas.

Mas para que seu cliente não saia investindo de qualquer forma nas redes sociais, antes é preciso criar conteúdos diferentes e que realmente atraiam os usuários. Uma ideia é produzir criativos com formatos variados, como vídeo, carrossel, canvas, entre outros.

A Heineken, por exemplo, sempre produz posts patrocinados, mas sempre busca inovar a sua abordagem e a forma como o conteúdo é apresentado.

Use chamadas para artigos matadoras

Criar uma chamada para artigos de qualidade pode ser determinante para a conversão online. Por isso, na hora de criar a sua chamada, pense em um texto que realmente provoque o usuário e estimule sua ação.

Tente fugir de chamadas mais populares e que já caíram no desgosto dos consumidores, como “Saiba Mais”, “Clique Aqui”, “Acesse o nosso site”. Tente usar textos novos e mais criativos.

A Nubank cria esse tipo de chamada matadora. Ela apresenta um problema do usuário e, para ele saber a solução, é necessário clicar no link e ler o texto. Essa sim é a união perfeita para chamar atenção dos clientes.

Crie Landing Pages que convertem

As Landing Pages são páginas voltadas exclusivamente para a conversão e para a captação de leads, por isso, precisam ser pensadas e planejadas para atrair os usuários e instigá-los a ação.

Nossa dica é criar uma comunicação visual que chame atenção nessas landing pages. Invista em imagens de alta qualidade e cores que atraiam. Além disso, vale sempre usar um texto mais enxuto.

A ideia é que o usuário não precise ler demais ou demorar muito para tomar a ação. Também vale usar botões que instiguem a conversão do cliente. Isso pode facilitar à tomada de decisão e trazer melhores resultados a página.

Bora começar o trabalho? Use as nossas dicas de como atrair clientes a partir das redes sociais e tenha ótimos resultados. Só não esquece de continuar acompanhando o nosso blog para saber mais.

Fonte: MLabs

Como produzir fotos e vídeos de produtos para a sua loja virtual.

Uma boa foto fará toda a diferença nas suas vendas online. Você sabia que 67% dos consumidores dizem que a qualidade da imagem é muito importante quando estão fazendo compras na internet?

Imagine que as fotos funcionam como uma vitrine para o e-commerce, elas valorizam e destacam seus produtos. É fundamental preparar um ambiente adequado e com uma boa iluminação antes mesmo de começar a produzir as fotos.

Além disso, quanto melhor a resolução da sua câmera (seja profissional ou celular), mais a foto chamará a atenção do cliente. Outros estudos feitos pela Visual Website Optimizer mostram que fotos maiores podem aumentar as vendas em até 9%.

Mas será que resolução e tamanho são a mesma coisa?

Resolução

Resolução é a qualidade da sua foto, por isso nem toda foto grande é necessariamente uma imagem com boa resolução. Para conseguir fotos de qualidade é preciso prestar atenção à quantidade de pixels que a sua câmera captura, se ela tem nitidez suficiente para exibir aquela imagem e ainda se levou outros fatores, como iluminação e ângulo, em consideração.

Dica: se a sua câmera não é tão boa, use ferramentas que ajudam a melhorar a resolução de uma imagem.

Os padrões de resolução usados pela maioria das lojas virtuais no Brasil são:

Mínimo:

• Horizontal (foto deitada): 640 pixels de largura por 480 pixels de altura
• Vertical (foto em pé): 480 px de altura por 640 px de largura

Máximo:

• Horizontal: 1280 px de largura por 1024 px de altura
• Vertical: 1024 px de largura por 1280 de altura

Tamanho

O tamanho de uma foto está diretamente relacionado ao peso que ela terá na sua página. Assim, quanto mais pesada, mais demorado será exibir uma foto no seu site.

Estudos mostram que a maioria dos consumidores espera apenas 3 segundos para um site carregar em laptops e 5 segundos no celular ou tablet. Por isso, se suas fotos estão muito grandes você pode tentar compactá-las usando programas de otimização de imagens que deixam os arquivos mais leves sem diminuir a qualidade. Após a edição é importante salvar as fotos em tamanhos entre 250 kb e 1Mb, para que não fiquem muito pequenas ou com pouca definição.

Ah, e quando estiver salvando suas fotos você também poderá optar entre alguns formatos de imagem. O JPEG e o PNG são os mais usados. A diferença é que o PNG consegue comprimir os arquivos sem perder a qualidade e o JPEG não.

Dica: teste a velocidade de carregamento do seu site e padronize o tamanho de suas fotos.

Como tirar fotos profissionais para loja virtual

Mesmo sem ter feito um curso de fotografia, com alguns direcionamentos, você pode produzir boas fotos para o seu e-commerce. O essencial é dar a devida importância e atenção para essa produção visual. Afinal, ela vai ajudar nas suas vendas.

Com algumas dicas você terá menos trabalho na hora de editar as imagens. A ideia é que você ganhe mais tempo para as outras atividades da sua operação (que não são poucas). Com a prática você vai se aprimorando e mesmo que não seja um fotógrafo profissional conseguirá ótimos resultados!

Zoom ou imagens em 3D

Lembre-se que o cliente quer se ter 100% de certeza de que o produto é de qualidade, já que ele não está na loja física. Dessa forma, quanto mais recursos visuais você oferecer, menor será a probabilidade de devoluções ou arrependimentos por falta de informação. É aí que o zoom entra no jogo: com ele dá para mostrar a textura, a cor e outros detalhes do produto.

A maioria das plataformas pagas de e-commerce já oferecem esta funcionalidade, mas se você usa uma Hospedagem WordPress consegue usar o recurso por meio do WooCommerce.

Já as fotos em 3D podem ser grandes aliadas do e-commerce, principalmente para lojas virtuais de móveis, por exemplo. Para exibir este tipo de imagem é preciso tirar de 24 a 72 fotos do produto e usar um software específico para transformá-la em formato Flash, HTML 5 ou GIF e depois inserir no seu site.

Iluminação

Tirar fotos com uma boa iluminação vai facilitar muito o trabalho de edição. É a iluminação que vai dar vida à foto e ressaltar as cores e detalhes do objeto fotografado.

Uma dica é aproveitar a luz natural sempre que possível e tomar cuidado com sombras – a não ser que favorecem a profundidade e dimensão da fotografia. E apesar de a maioria dos especialistas não recomendar usar flash, existem muitas alternativas para criar sua própria iluminação.

Dica: siga um ‘padrão’ de iluminação e estilo nas suas fotos.

Fundo

Temos uma notícia pra você: não é necessário nenhuma superprodução cinematográfica para fotografar seus produtos. Com um fundo liso e neutro você já consegue tirar boas fotos! O branco é o mais usado por destacar e dar foco ao produto (principalmente para produtos com bastante cores e detalhes), afinal, o objetivo é converter em venda.

Como já comentamos anteriormente o ideal é que você crie um padrão ou estilo também para os seus fundos, assim consegue passar consistência e profissionalismo para seus clientes. Dá para criar o fundo branco usando materiais simples como uma folha, papel laminado e uma placa de espuma ou até mesmo uma parede lisa. Ou, se preferir pode investir em um mini estúdio fotográfico.

Dica: se quiser dá para excluir o fundo branco e deixá-lo transparente, salvando no formato de PNG ao invés de JPEG.

Ângulos e cores

Quando estiver fotografando vale registrar vários ângulos do produto. Lembre-se sempre daquele consumidor curioso que faz questão de ver o produto pela frente, por trás, mas também o fundo, o topo, etc.

Além disso, se você tem várias cores ou estampas de um mesmo produto é bom agrupá-las e apresentá-las na mesma página de produto (como já é feito geralmente para tamanhos). Isso facilita a navegação do cliente e evita ter que voltar para procurar o mesmo produto de outra cor.

Dica: em suas fotos, seja fiel nas cores originais dos produtos (evite mudar essa cor na edição), alguns especialistas recomendam mudar os arquivos JPEG para o perfil de cor SRGB.

Por que devo usar vídeos nas minhas páginas de produto?

Se boas fotos são uma ótima estratégia para vender mais no e-commerce, pode apostar que os vídeos são ainda mais eficientes! Não é a toa que eles ganharam destaque nos últimos anos.

O Brasil já é o 4º país com mais tempo de visualização no YouTube: a cada 10 usuários, nove dizem buscar novas formas de conhecimento na plataforma. E essa cultura de consumo de informação por vídeo também está presente no comportamento de compra online. A média de conversão de sites com vídeos é de 4,9%, enquanto os sites sem vídeos convertem 2,9% das vendas.

Além disso, existem outras vantagens de usar vídeos na sua loja:

• Aumenta o engajamento e as interações dos clientes;
• As informações são mais acessíveis e rápidas;
• Resultados de busca com vídeo recebem 41% mais cliques do que outros;
• Após clicar no resultado, o visitante fica em média dois minutos a mais no seu site;

Modelos de vídeos para sua loja virtual

Não restam dúvidas que os vídeos são ótimos para ajudar você a vender mais na sua loja virtual, mas quais formatos de vídeo você deve usar? Vamos dar uma olhada:

Vídeo de produto

O foco deste vídeo deve ser mostrar as características de um produto, como o caimento de uma roupa ou a flexibilidade do material de um sapato, por exemplo. Quanto mais detalhes você conseguir mostrar, mais confiante e seguro seu consumidor ficará com seu produto.

Veja um ótimo exemplo da Posthaus, loja virtual de moda feminina.

Vídeo tutorial

Os vídeos tutoriais são ainda mais detalhados e longos que os vídeos de produto. É como uma aula ou um passo a passo que ensina consumidores inseguros a montar, instalar ou usar um produto. Se possível, conte com a ajuda de um especialista que consiga explicar de forma didática como ele funciona.

Veja este exemplo de tutorial da Cirilo Cabos, loja de cabos da Santa Efigênia em São Paulo.

Unboxing

Uma das experiências mais interessantes criadas pelo e-commerce com certeza é a de receber uma encomenda em casa e desembalar o produto. Este ‘ritual’ de abrir uma caixa e descobrir o que tem dentro é conhecido como unboxing e virou febre nos anos 2000. Não por acaso, o unboxing passou a ser recriado como estratégia de marketing de conteúdo também por lojas virtuais.

Veja este exemplo de unboxing do Magazine Luiza.

Vídeos com influenciadores

Além dos formatos tradicionais que apontamos acima, você ainda pode explorar os vídeos feitos por parceiros digitais – os influenciadores.

Alguns estudos mostram que os influenciadores são o canal de maior crescimento e de maior eficiência em termos de custo-benefício da atualidade. Para se ter uma ideia, em média 60% a 80% das decisões de compra realizadas em lojas virtuais de moda têm origem na opinião de influenciadores.

Estes profissionais podem ajudar muito sua marca a conquistar a confiança do consumidor por conta de seus depoimentos sinceros e realistas sobre diversos produtos. Se você quer começar a investir nesse tipo de vídeo, pode começar com influenciadores da sua região, que, com certeza terão preços mais acessíveis que os grandes influenciadores.

A parte difícil é que não existe um valor fixo cobrado por vídeo, você precisa solicitar um orçamento direto para o influenciador. Ele irá te oferecer uma proposta baseada no número de seguidores que ele(a) tem, plataformas em que ele(a) atua (Instagram, Facebook, YouTube, etc) e até mesmo o tipo de produto que você quer divulgar.

Aperte o Play!

Para o caso dos vídeos de produto, vale aplicar algumas das regras que vimos acima sobre iluminação, fundo e ângulos de câmera. Já para os vídeos tutoriais, unboxing e vídeos com influenciadores você pode precisar da ajuda de um bom roteiro para guiar o conteúdo e deixá-lo mais objetivo e claro para o cliente. No caso do tutorial você pode usar as Perguntas Frequentes que os clientes têm sobre o seu produto como base para o roteiro, por exemplo.

Aprenda a chamar a atenção de clientes em Redes Sociais

Atualmente, nas redes sociais, há um número grande de pessoas e marcas disputando a atenção de um mesmo público. Por isso, seus anúncios e postagens só têm alguns segundos para atrair o interesse de sua audiência e incentivá-la a executar uma ação, seja para visualizar um vídeo, curtir seu conteúdo, seguir seu perfil e, até mesmo, chamando-a para visitar o seu estabelecimento ou comprar um produto.

Para se destacar dos seus concorrentes, aposte nas dicas abaixo:

Dica 1: Aposte em Imagens

Dedique uma atenção especial para a imagem que irá acompanhar seu anúncio, pois, muitas vezes, ela é o primeiro ponto de contato e deve captar a atenção de sua audiência para sua mensagem.

De acordo com um artigo publicado por Paul Dunay, autor dos livros “Facebook Marketing for Dummies (Wiley 2009)” e “Social Media and the Contact Center for Dummies (Wiley Custom Publishing 2010)”, nosso cérebro ama imagens e as processa melhor do que conteúdos com apenas texto. Confira no quadro abaixo como o cérebro humano se comporta:

Noções Básicas de diagramação

Atualmente, as mídias sociais dispõem de muitos formatos para você explorar como fotos, vídeos, áudio, infográficos, ilustrações, carrossel de imagens e vídeos e, recentemente, até imagens em 3D. Então, para conseguir criar um bom criativo, ter algumas noções de diagramação (técnica ou arte de distribuir elementos gráficos em uma página de acordo com estéticas que auxiliam a deixar a imagem/texto mais harmônica) ajudam muito.

Simetria

Para ter um trabalho mais harmônico, trabalhe com simetria, ou seja, que haja semelhanças entre os dois lados da sua imagem.

Nós nos identificamos melhor com formas mais orgânicas, formas encontradas na natureza: nossos rostos são simétricos, as asas de uma borboleta são simétricas, as flores também.

Há duas maneiras de simetria: pelo centro geométrico, o ponto central de uma imagem, ou o centro ótico, uma área de destaque pela qual seu olho é “guiado”, por exemplo, um ponto vermelho em um fundo branco.

Semelhança

Faça grupamentos de assuntos e imagens semelhantes para facilitar a leitura.

Área em branco

Deixe um espaço entre uma informação e outra e uma área de margem no seu criativo, para facilitar a adaptação entre dispositivos (pessoas que vêem seu anúncio pelo celular, tablet ou pelo computador) e para não cortar nenhum dado importante.

Dica 2: Acerte no texto

Na hora de vender um produto ou serviço, sua composição de texto e imagem precisam atrair a atenção do seu público, despertar o interesse, estimular o desejo e incentivar uma ação. A essa técnica, chamamos de AIDA.

Atenção: a atenção do seu público pode ser despertada pelo seu criativo e/ou uma frase que gere uma curiosidade, por exemplo “Quer aprender como vender mais nas redes sociais?”, ou que busque gerar uma proximidade maior com o público, buscando o diálogo de forma direcionada, por exemplo, “Você tem um pequeno negócio?”.

Interesse: desperte o interesse mostrando que o seu produto ou serviço é aquilo que a pessoa está procurando. Qual o diferencial do seu produto que pode despertar o interesse das pessoas? Pode ser desde um problema que seu produto resolve, um serviço mais personalizado ou um benefício que só sua empresa tem.

Desejo: agora que você despertou o interesse, estimule o desejo mostrando a credibilidade de sua marca, para que ele se sinta seguro para efetuar uma compra ou avançar no relacionamento com sua empresa. Você pode fazer isso através de depoimento de clientes, premiações que sua empresa recebeu, indicações e até mesmo com provas sociais como número de seguidores, curtidas em páginas e recomendações.

Ação: depois de todo esse processo, seu papel é facilitar a ação do seu público, deixando claro o que ele deve fazer. Por exemplo, para comprar seu produto, indique “Venha conhecer nossa loja que fica no endereço tal”; “Compre no nosso site” (sem esquecer do link para ele conseguir acessar o site) ou até mesmo ações que buscam o engajamento como “Curta nossa Página”, “Siga nosso perfil no Instagram”, “Assista ao vídeo”, “Compartilhe com as amigas e amigos”. Afinal, não existe nada mais frustrante do que amar um produto e não saber como comprar, querer matricular-se em um curso e não saber onde está a página para se inscrever ou ver um anúncio lindo que parece não levar a lugar nenhum.

Dica 3: Faça testes

Essas dicas devem te ajudar a se destacar frente a concorrência, despertar a atenção do seu público e fazer você vender mais. Mas tenha em mente que, quando trabalhamos com pessoas, nunca é uma ciência exata. Por isso, faça teste, teste e mais teste para conseguir identificar o perfil do seu consumidor e suas preferências.

Faça testes de como estruturar seu texto, mude cor e formato do seu criativo e veja como seu público reage a essas mudanças.

Para isso, contar uma ferramenta que te ajude nessas tomadas de decisões, pode fazer toda a diferença.

1. Com a ferramenta da mLabs, além de poder agendar suas postagens, você conta com relatórios e sugestões sobre quais formatos e publicações estão tendo melhor resultados, inclusive, quais os melhores dias e horários para postar.

Como alavancar seu Marketing no Facebook?

Aumentar vendas com o Facebook pode ser extremamente benéfico e resultar em um retorno em investimento além do esperado. Mas para isso, é necessário saber o que está fazendo. Em nosso post de hoje, listamos 8 dicas valiosíssimas de como fazer com que as suas ações no Facebook se tornem mais eficientes.

Já tentou realizar seu marketing pelo Facebook? Confira!

1. Poste imagens atrativas
Embora sejam recomendadas variadas formas de se comunicar com seu público-alvo, lembre-se que as imagens ainda são uma das formas mais relevantes e bem-sucedidas de atingir objetivos. De acordo com a empresa norte-americana WishPond, as mensagens com fotos proporcionam até 120% mais engajamento do que outros tipos de mensagens.

2. Inclua um Call to Action
Se você deseja que seu público faça algo, não faça eles descobrirem isso sozinhos. Procure fazer um claro e direto Call to Action, para explicar ao potencial cliente qual será o próximo passo que ele deverá seguir.

3. Faça uso de vídeos
As pessoas gostam de assistir a vídeos. Entre ler um longo texto, saindo do feed de notícias para obter mais informações sobre algo, e assistir a um vídeo que está incorporado à timeline, os usuários se sentem muito mais confortáveis com a última opção.

Mas algo que deve ser lembrado é que o algoritmo do Facebook tem dado prioridade aos vídeos incorporados diretamente na rede social do que os que estão hospedados em outros sites, como o Youtube ou o Vimeo, com seus endereços simplesmente colados nas publicações. Tome cuidado com isso caso queira obter visualizações.

4. Anuncie novos produtos
Algumas pessoas curtirão sua página porque querem cupons de descontos ou saber mais sobre as novidades do mercado. É claro que nem sempre é possível manter este tipo de cliente entretido com descontos, mas nunca se esqueça de anunciar seus novos produtos, tomando o cuidado de não exagerar. Não precisa fazer um anúncio novo a cada cor lançada para determinada mercadoria, a menos que exista uma demanda específica para isso.

5. Publique durante horários de pico
Algumas pesquisas mostram que pessoas estão mais propensas a se engajar com os posts durante os fins de semana. O que faz sentido porque, em teoria, elas têm mais tempo nesses dias.

Mas o seu público pode não ser o que chamamos de típico. Verifique o seu Facebook Insights para ver quando os seus leitores são mais ativos e não se esqueça de aproveitar estes dados para postar no momento certo.

6. Otimize o seu conteúdo
Esta dica para aumentar vendas diz respeito à segmentação. O Facebook Insights também pode ser aproveitado aqui.

Ele pode informar a região onde seus anúncios têm obtido mais visualizações, o sexo do seu comprador em potencial, a idade e a escolaridade. Isso permite que seus esforços sejam mais bem direcionados. Assim, você trabalhar no convencimento das pessoas de acordo com seus gostos, idades e lugares onde moram.

7. Aposte no Facebook Marketplace
O Facebook Marketplace é um recurso recém-lançado pela rede social para simplificar a compra e venda de produtos. Ele facilita a interação entre compradores e vendedores, permitindo a negociação por meio do Facebook Messenger.

Anunciar os produtos nesta plataforma de modo profissional e detalhado é outra excelente oportunidade de gerar mais vendas e conquistar novos consumidores para seu negócio.

8. Promova sorteios descontos exclusivos aos fãs de sua página
Se você quer que as pessoas adquiram determinado produto, ofereça-lhes uma razão. Quando alguém tem chances de ganhar um produto ou serviço concreto pelo Facebook, ela se torna mais propensa a se interessar pela marca.

Os descontos, por menores que sejam, são uma grande forma de fazer com que mais pessoas conheçam sua marca e seus produtos. Os usuários podem não começar a comprar imediatamente, mas eles refletirão sobre o quanto desejam ou precisam de seu produto.

Guia Estratégico para Redes Sociais

Se você produz conteúdo para um site ou blog já deve ter se deparado com a seguinte situação: você pensa em uma pauta interessante, se esforça para escrever um texto completo, faz a pesquisa de palavras-chave, otimiza o conteúdo para SEO, tudo lindo do jeito que deve ser.

Mais tarde, você analisa as métricas do seu post e vê que o alcance está muito abaixo do esperado. Ou seja, poucas pessoas encontraram e leram aquele conteúdo feito com tanto cuidado. Chega a ser frustrante, não é?

Até se o seu site tem um bom número de seguidores, pode ser difícil manter o alcance crescente a cada postagem nova. Por isso, é preciso divulgar o que você produz constantemente, seja para manter o interesse de quem já te acompanha ou alcançar os tão desejados novos seguidores.

Redes sociais: visão além do alcance 

Divulgar nas redes sociais é uma maneira acessível de garantir que o seu conteúdo tenha a visibilidade que ele merece. Essa etapa não só está presente em todas estratégias de marketing digital, como é uma das mais importantes no processo.

Além de potencializar o alcance do site ou blog, as redes sociais podem melhorar outros fatores da sua presença online, como:

• Visibilidade orgânica;
• Consciência da marca/empresa;
• Interação com o público;
• Engajamento com os conteúdos;
• Número de vendas online.

Além de divulgar sua produção, de quebra, você tem uma série de benefícios agregados. Mas, para tirar o maior proveito dessas ferramentas, é preciso planejar o que fazer em cada uma delas de acordo com suas particularidades, como veremos a seguir.

Escolha bem seus aliados

Dentre todas as redes disponíveis na internet, faz mais sentido aparecer apenas naquelas com o maior número de usuários, certo? Nem sempre! A escolha de suas redes deve-se basear em algo mais profundo, até porque números de alcance são dados bem relativos.

Vamos pensar em uma empresa de RH, por exemplo. Para ela pode ser mais interessante ter uma presença forte no LinkedIn — rede focada em oportunidades de emprego e networking — do que no Instagram, que funciona com um apelo imagético mais voltado para o entretenimento.

Segundo dados do relatório Digital in 2017, o Instagram tem 57 milhões de usuários no Brasil, enquanto o LinkedIn tem um pouco mais que metade: 29 milhões. Porém, para nossa empresa fictícia, o LinkedIn apresenta maiores chances de alcançar seguidores especializados, mais interessados no conteúdo que ela tem a oferecer.

Um bom ponto de partida é divulgar nas redes sociais que a sua persona ou público-alvo mais utiliza. Ainda não definiu sua persona? Leia esse post no blog da Reportei e aprenda como criar a sua! 

No seu planejamento deve estar delimitado o que será postado em cada uma das redes, pois nem todo conteúdo se encaixa em qualquer lugar. Utilize de forma que elas se complementem, aproveitando as vantagens e respeitando o direcionamento e a linguagem de cada uma.

Saiba o momento certo de atacar

Outra dica para melhorar o alcance e, principalmente, o engajamento dos seus posts é saber quais os melhores horários para publicar. O fator de engajamento — quando usuários curtem, comentam ou compartilham sua publicação — está muito ligado ao horário em que eles estão navegando na rede social em questão.

Veja nesse material atualizado do blog Marketing de Conteúdo você encontra levantamentos sobre os melhores horários para postar em cada plataforma. Porém, vale fazer as suas próprias observações para descobrir quais horários específicos funcionam para você — quer dizer, para o seu público.

Fonte: https://reportei.com

Facebook Watch: Plataforma de vídeos chegou ao Brasil

O Facebook lançou hoje o Watch, plataforma de vídeo anunciada no ano passado e até então em testes nos Estados Unidos, para todo o mundo. Isso inclui a chegada ao Brasil do serviço que, de acordo com Mauro Bedaque, líder de parcerias de entretenimento para América Latina do Facebook, contemplará monetização e espaço para criadores de conteúdo.

A plataforma chega ao Brasil, porém, ainda sem a ferramenta de monetização batizada de Ad Breaks.

O Watch será uma aba nas páginas tradicionais da rede. “Desde o lançamento nos Estados Unidos, contabilizamos mais de 50 milhões de pessoas que assistiram mensalmente vídeos com menos de um minuto na plataforma”, explica Bedaque. “O Watch é uma plataforma que contempla todo ecossistema: parceiros, produtores de conteúdo e quem queira oferecer conteúdo em vídeo de qualidade”, afirma.

17 ferramentas para aumentar o engajamento e revolucionar seu Facebook.

você conhecerá as melhores ferramentas para aumentar o engajamento no Facebook e conquistar a lealdade dos fãs. Continue a leitura e confira!

1. Facebook Insights

A ferramenta de análise de métricas da própria plataforma de Mark Zuckerberg é uma poderosa aliada de administradores de páginas.

Por meio dela é possível ter acesso a diversos dados relevantes sobre a performance da fanpage, como o crescimento de seguidores, alcance total e, veja só, engajamento.

Além disso, também estão disponíveis informações acerca de posts individuais.

A partir da composição de relatórios, você pode realizar análises e ajustes esporádicos, o que certamente vai ajudar a chamar a atenção dos seus seguidores.

2. LikeAlyzer

Outro recurso extremamente útil é o LikeAlyzer, que funciona como uma espécie de “conselheiro automático” para gerenciadores de fanpages.

Com um sistema de utilização extremamente fácil (basta digitar a URL da página no Facebook para obter os resultados), ele revela todos os pontos que precisam ser modificados e indica algumas ações necessárias para melhorar o desempenho dos posts.

Tudo isso dividido em tópicos, que incluem:

• a visão geral;
• a página inicial;
• o sobre;
• as atividades recorrentes;
• o índice de respostas; e
• o engajamento.

3. Animoto

Os vídeos são o formato que gera mais engajamento no Facebook.

Segundo estudo da Buzzsumo, por meio das interações, o conteúdo audiovisual alcança cerca de 12,05% dos seguidores.

Pode parecer pouco, mas esse número é valioso quando comparados a outros formatos: fotos (11,63%), links (7,81%) e textos (4,56%).

Se você acha que eles estão fora de alcance, saiba que está completamente enganado.

Animoto é o nome da ferramenta que possui um simples sistema de “arrastar e soltar” para criação de vídeos incríveis.

4. Lumen5

Mas, caso você ainda ache que a criação de vídeos dá muito trabalho, existe uma ferramenta que pode auxiliá-lo ainda mais.

A Lumen5 foi criada com o objetivo de transformar blog posts em vídeos.

É uma ótima maneira de reaproveitar o seu conteúdo e transformá-lo em um modelo de consumo diferente para a sua audiência.

E não se preocupe:

A própria plataforma possui um grande acervo de vídeos disponíveis e em alta resolução.

5. Facebook Creator

Os vídeos ao vivo são o grande filão da internet na atualidade. Tanto que geram até 6 vezes mais engajamento que vídeos normais no feed de notícias do Facebook.

O aplicativo do Facebook Creator foi desenvolvido justamente pensando nisso.

Com um sistema de utilização extremamente simples, é possível ter acesso a dados analíticos e customização de quadros.

Ao observar e analisar constantemente os números recolhidos, você pode adaptar o seu conteúdo para criação de live videos cada vez mais encantadores e adaptados aos seus seguidores.

6. Facebook Ads

Quando há possibilidade, o investimento em anúncios na plataforma pode ser um excelente meio para dar mais visibilidade aos seus posts e, consequentemente, aumentar o engajamento no Facebook.

Nesse caso, a recomendação é utilizar a mídia paga para posts específicos, aqueles que realmente podem ser valiosos tanto para a sua audiência quanto para os negócios.

E, é claro, tentar otimizar os investimentos ao máximo com técnicas de segmentação.

APRENDA COMO OBTER RESULTADOS COM O FACEBOOK ADS
– Guia prático do Facebook Ads: crie campanhas incríveis
– Entenda como otimizar suas conversões com o Facebook Ads

7. Canva

Se você acha que é necessário ser um mestre do Photoshop para criar imagens incríveis para sua fanpage, é melhor repensar.

O Canva é uma solução perfeita para confecção de peças de design que até mesmo os iniciantes podem utilizar com primazia.

Com um sistema de customização simplificada e online (não há necessidade de baixar nenhum software), permite a edição de imagens tanto para posts quanto para elementos da página, como capa, perfil, eventos e anúncios.

8. Wishpond

Os concursos possuem altas taxas de engajamento no Facebook. Afinal, todo mundo quer ganhar aquela promoção sem a necessidade de sair da sua rede social favorita, não é mesmo?

O Wishpond é uma ferramenta que auxilia na criação de sorteios em 9 variações.

Com diversos templates, a plataforma permite que você realize cada etapa de maneira simples, da criação do concurso à divulgação do resultado.

Ela também concede a opção de aumentar as chances de vitória do usuário mediante ao compartilhamento, o que é uma ótima opção para elevar o engajamento.

9. HowSociable

Essa ferramenta criou uma métrica para calcular o impacto da sua marca em diferentes redes sociais: a magnitude.

Esse cálculo pode ser estimado gratuitamente em plataformas como LinkedIn, YouTube, Google Plus, Tumblr, WordPress, Blogger, entre outras.

Já para mensurar o número no Facebook, Twitter e Pinterest, por exemplo, é necessária uma conta profissional.

Mas acredite: vale a pena.

Inclusive para observar páginas concorrentes e extrair uma vasta quantidade de dados sobre a performance de posts de empresas rivais.

10. Buffer

Uma ferramenta de agendamento e recolhimento de dados, a Buffer tem a capacidade de programar mais de 2 mil posts em mídias sociais em seus planos mais avançados.

De maneira simplificada, é possível acessar um dashboard com diversas redes sociais e avaliar o desempenho de cada uma delas coletiva e individualmente.

Mas a grande sacada da plataforma é a possibilidade de criação de relatórios valiosos para medir a performance dos posts.

Por meio da análise dos números, pode-se elaborar novos métodos para encantar os seguidores.

11. HootSuite

Uma das mais populares ferramentas de mídias sociais disponíveis na web, possui diversas funcionalidades muito similares à Buffer, sendo multiplataforma.

O grande diferencial do HootSuite é provavelmente a possibilidade de responder comentários e mensagens inbox instantaneamente, além de monitorar as menções sociais e interagir com os usuários em tempo real.

Em questões como SAC 2.0, atendimento ao cliente e diálogo recorrente, a corujinha é a plataforma perfeita para o seu negócio.

12. Quintly

A ferramenta Quintly é a recomendação para monitoramento de concorrentes.

Por meio dela, é possível fazer uma análise completa de fanpages das empresas que batem de frente com a sua ou fazem um ótimo serviço de social media.

Os números precisam trabalhar a seu favor.

E, quando há um recurso tão valioso disponível de maneira automatizada, você não quer perder essa chance, não é mesmo?

Há ainda a possibilidade de criar relatórios personalizados com as métricas mais relevantes, de modo que as informações chegarão prontas até as suas mãos, o que poupa um tempo valioso.

13. Google Trends

Muitas vezes nos esquecemos do quanto é importante investir em tendências.

A ferramenta do Google Trends é uma ótima opção para criar posts com os temas mais quentes do momento.

Ela dá a opção de explorar palavras-chave, encontrar termos de pesquisa com grande volume de buscas no momento e segmentar por regiões.

A partir dela, você precisará criar posts encantadores com os assuntos sugeridos, aumentando a taxa de interesse dos seguidores na sua fanpage.

14. Easel.ly

Se você é atualizado com as tendências do marketing digital, sabe que os infográficos são um oásis para empreendedores na internet.

Esse formato de conteúdo permite a visualização das informações de maneira clara e rápida, auxiliando a compreensão e a escaneabilidade.

A Easel.ly é uma ferramenta criada para a confecção desse formato.

Você pode, inclusive, utilizá-la para divulgar informações dos seus blog posts no Facebook de maneira concisa.

E, é claro, conquistar muito mais compartilhamentos, já que infográficos geram até 3 vezes mais engajamento nas mídias sociais.

15. Bitly

Esse encurtador de URLs é um tesouro em meio às ferramentas de marketing para redes sociais.

A função de um encurtador de link não é somente economizar no número de caracteres de uma publicação, mas também trazer dados valiosos para os administradores de páginas.

A partir disso, é possível verificar o número de cliques e dados sobre a origem do tráfego, tanto geográfica quanto comportamentalmente.

16. ChatFuel

Os chatbots são robôs de conversação que enviam e respondem mensagens de maneira automática.

Você pode até pensar que conversas inbox não influenciam no engajamento, mas a verdade é que o Facebook deve ser enxergado como um todo.

Por meio de respostas e soluções rápidas aos seus seguidores, torna-se possível encantá-los.

Alguns especialistas, inclusive, afirmam que o número de diálogos no inbox influenciam até mesmo no alcance das publicações.

O ChatFuel permite a criação dessas conversas automatizadas sem a necessidade de códigos.

Elas podem ser tanto pequenas mensagens de boas-vindas e feliz aniversário quanto identificação de termos para respostas instantâneas.

17. Fanpage Karma

Essa ferramenta, que possui um sistema gratuito para teste, observa vários aspectos de uma página corporativa no Facebook e realiza sugestões para os administradores.

Algumas das principais são melhores dias e horários para postagem, tópicos mais relevantes para a sua audiência e formatos que geram mais engajamento.

Esperamos que, depois deste post, você consiga explorar as melhores ferramentas para aumentar o engajamento no Facebook e mostrar aos seus seguidores que se importa com eles.